Ödeme Yöntemleri

Zonify olarak, müşterilerimize esnek ödeme seçenekleri sunuyoruz:

• Banka Havalesi veya EFT: QNB Finansbank, Ziraat Bankası ve Enpara hesaplarımızdan (TL) herhangi birine ödeme yapabilirsiniz. Bizimle paylaştığımız iletişim bilgilerinden iletişim kurarak bu ödeme yöntemini tercih edebilirsiniz.
• Kredi Kartı: Her türlü kredi kartınızla sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde online ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlandığında, tutar kredi/banka kartınızdan çekilir. Sisteme otomatik yansır.

Teslimat

Sunduğumuz hizmetler dijital ürün kapsamındadır:

• Satın aldığınız paket (hizmet), ödeme onaylandıktan hemen sonra otomatik olarak tanımlanır. Teslimat anında gerçekleşir ve size erişim sağlayarak gerekli destek verilir.

Sipariş İptali ve İade Şartları

• Dijital Ürünler İçin İade Politikası: Dijital ürünlerin doğası gereği, teslim edildikten sonra iade yapılmamaktadır. Bu, hizmetin direkt olarak tanımlanması ve başlanmasından kaynaklanır. 
  • Ancak, hizmetin bizden kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle kullanılamaz olduğu durumlarda (örneğin video panele erişim sağlanamıyorsa) durumu inceleyip iade veya değişim yapabiliriz. Bu tür durumlarda,  en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayriyeten Zonify, üç iş günü içerisinde ürün bedeli değerinde eş değer bir hizmet sunma hakkını saklı tutar.
• Sipariş İptali: Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa ve teslimat gerçekleşmediyse, siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi reply@ zonifyturkiye.com adresine iletebilirsiniz. İptal işlemi onaylandığında, ödediğiniz tutar 3 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.

Ödeme Takibi ve Sorun Giderme

• Ödeme işlemi sırasında herhangi bir teknik sorun yaşarsanız (örneğin, ödeme gerçekleşmezse veya hata alırsanız), sistemimiz sizi bu durumdan haberdar eder.
• Ödeme ile ilgili bir sorun yaşarsanız, lütfen reply@zonifyturkiye.com adresine yazarak veya +90 532 365 54 59 numaralı Whatsapp hattımıza yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim

Müşterilerimizin her zaman yanındayız. İptal, iade veya diğer konularda destek almak için:

Instagram : zonifyturkiye

Whatsapp : +90 532 365 54 59

Whatsapp : +90 538 411 59 02

E-posta : reply@zonifyturkiye.com

Kurumsal : +90 282 606 09 16

Önemli Bilgiler

• Teslimat Sorumluluğu: Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar, kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.
• Yasal Uyumluluk: İptal ve iade politikamız, Türkiye’deki e-ticaret yasalarına ve tüketici haklarına uygun olarak hazırlanmıştır. 

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• Teslimat ne kadar sürer?
  Ödeme onaylandıktan sonra, dijital ürününüze anında erişim sağlanır.
• Siparişimi iptal edersem ne olur?
  Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, iptal talebinizi iletebilirsiniz. İptal onaylandığında, ödediğiniz tutar 3 iş günü içerisinde iade edilir.